1. Introducción

Bienvenido a ConsultaÉxito. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web ubicado en consultaexito.com y los servicios de consultoría que ofrecemos. Al acceder a nuestro sitio o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos términos. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no utilice nuestro sitio ni nuestros servicios.

ConsultaÉxito se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio.

2. Definiciones

A lo largo de estos Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán los significados que se indican a continuación:

• "Nosotros", "nuestro", "la empresa" se refiere a ConsultaÉxito.
• "Usuario", "usted", "su", "cliente" se refiere a cualquier persona que acceda a nuestro sitio web o utilice nuestros servicios.
• "Servicios" se refiere a todos los servicios de consultoría, asesoramiento, capacitación, coaching y cualquier otro servicio ofrecido por ConsultaÉxito.
• "Contenido" se refiere a todo el material presente en nuestro sitio web, incluyendo texto, imágenes, videos, gráficos, logotipos, diseños, audio y software.
• "Acuerdo de servicios" se refiere al contrato específico firmado entre ConsultaÉxito y el cliente para la prestación de servicios particulares.

3. Uso del Sitio Web

3.1 Condiciones de uso

Al utilizar nuestro sitio web, usted se compromete a:

• Proporcionar información precisa y completa cuando sea requerido.
• No utilizar el sitio de manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento del mismo.
• No intentar acceder a áreas restringidas del sitio, a nuestros servidores o a nuestras redes mediante hackeo, minería de contraseñas o cualquier otro medio.
• No realizar actividades de scraping o recopilación automatizada de datos del sitio sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
• No utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados.

3.2 Cuentas de usuario

Algunas secciones de nuestro sitio pueden requerir registro. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de restringir el acceso a su cuenta. Acepta asumir la responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

3.3 Contenido del usuario

Si usted publica, sube o comparte cualquier contenido en nuestro sitio (como comentarios o testimonios), nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, preparar trabajos derivados, mostrar y ejecutar dicho contenido en relación con nuestros servicios.

4. Servicios de Consultoría

4.1 Descripción de los servicios

ConsultaÉxito ofrece servicios de consultoría empresarial, asesoramiento estratégico, coaching ejecutivo y capacitación. La naturaleza exacta, el alcance y los entregables de los servicios serán detallados en el Acuerdo de Servicios específico firmado con cada cliente.

4.2 Tarifas y pagos

Las tarifas por nuestros servicios se establecerán en el Acuerdo de Servicios. A menos que se especifique lo contrario, todos los pagos deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de facturación. Nos reservamos el derecho de cobrar intereses sobre los pagos atrasados a una tasa del 1.5% mensual.

4.3 Cancelaciones y reembolsos

Las políticas de cancelación y reembolso se detallarán en el Acuerdo de Servicios. En general, las cancelaciones con menos de 48 horas de antelación pueden estar sujetas a cargos. Los reembolsos se manejarán caso por caso, según las circunstancias específicas.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en nuestro sitio web, así como los materiales producidos durante la prestación de nuestros servicios, están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. Estos derechos pertenecen a ConsultaÉxito o a nuestros licenciantes.

Usted no puede reproducir, distribuir, modificar, exhibir públicamente, realizar públicamente, publicar, descargar, almacenar o transmitir cualquier material de nuestro sitio, excepto según lo permitido por estos Términos y Condiciones o con nuestro consentimiento expreso por escrito.

Los derechos específicos sobre los entregables producidos durante la prestación de servicios se detallarán en el Acuerdo de Servicios correspondiente.

6. Confidencialidad

Durante la prestación de nuestros servicios, podemos intercambiar información confidencial. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de su información según lo establecido en nuestro Acuerdo de Servicios y nuestra Política de Privacidad.

Del mismo modo, usted se compromete a mantener la confidencialidad de cualquier información proporcionada por ConsultaÉxito que no sea de dominio público, incluyendo metodologías, procesos, herramientas y conocimientos técnicos.

7. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, ConsultaÉxito no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, o por cualquier pérdida de beneficios o ingresos, ya sea incurrida directa o indirectamente, o cualquier pérdida de datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de:

• Su acceso o uso o incapacidad para acceder o usar el sitio o los servicios.
• Cualquier conducta o contenido de terceros en el sitio.
• Contenido obtenido del sitio.
• Acceso no autorizado, uso o alteración de sus transmisiones o contenido.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo bajo estos términos, incluyendo cualquier garantía implícita, se limita al monto que usted nos pagó durante los últimos tres meses por los servicios que dieron lugar a la reclamación.

8. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a ConsultaÉxito y a sus directores, oficiales, empleados y agentes, de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluyendo, sin limitación, honorarios legales y costos razonables, que surjan de o estén relacionados con su violación de estos Términos y Condiciones o su uso del sitio o los servicios.

9. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

Cualquier disputa que surja en relación con estos términos se resolverá primero mediante negociación de buena fe. Si la disputa no puede resolverse mediante negociación, será sometida a mediación de acuerdo con las reglas del Centro de Mediación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Madrid. Si la mediación no tiene éxito, la disputa será resuelta definitivamente mediante arbitraje vinculante.

10. Disposiciones Generales

10.1 Totalidad del acuerdo

Estos Términos y Condiciones, junto con cualquier Acuerdo de Servicios específico, constituyen el acuerdo completo entre usted y ConsultaÉxito con respecto a su objeto y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos previos o contemporáneos, ya sean escritos u orales.

10.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se eliminará y las disposiciones restantes se harán cumplir.

10.3 Renuncia

El hecho de que no hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos términos no constituirá una renuncia a futuros derechos de hacer cumplir dicho derecho o disposición.

10.4 Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en [email protected] o a través de nuestra página de Contacto.